การวางกลยุทธ์ Digital Marketing

การวางกลยุทธ์ Digital Marketing ยุคนี้สมัยนี้คงไม่มีใครไม่เคยได้ยินคำว่า Digital Marketing หรือการตลาดดิจิทัลอย่างแน่นอนเพราะเจ้าสิ่งนี้มันกลายเป็นเสมือนเครื่องมือ แบบแผน หรือวิธีการที่เหล่าคนทำธุรกิจต่างต้องใช้เพื่อให้ธุรกิจของตัวเองอยู่รอดได้ในปัจจุบัน บทความนี้เราจะมาเผยความหมายที่แท้จริงของการตลาดดิจิทัลว่าคืออะไร? และเราจะสามารถใช้ประโยชน์ของ Digital Marketing ในการทำให้ธุรกิจของเราเติบโตขึ้นได้อย่างไรบ้าง จริงอยู่ว่าเรื่องเหล่านี้คุณอาจเคยได้ยิน ได้ฟัง ได้อ่านจากสื่อต่างๆ มาแล้วแต่ในบางมิติคุณอาจจะมองข้ามไปก็ได้ เอาเป็นว่าเรามาหาคำตอบไปพร้อมๆ กันเลยดีกว่า

Digital Marketing คืออะไร?

ก่อนที่เราจะอธิบายคำรวมของการตลาดิจิทัลว่าคืออะไรนั้น เราขอขยายความคำว่า “การตลาด” เสียก่อนว่าแท้จริงแล้วคำคำนี้มีนัยสำคัญแค่ไหน ทำไมอุตสาหกรรมหรือธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะขนาดใหญ่ไปจนถึง SME ต่างต้องให้ความสำคัญอย่างมาก

การตลาด เป็นคำที่ถูกนิยามถึงวิธีการในการทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักจนไปสู่การสร้างผลกำไรหรือผลตอบแทนจากการลงทุน ดังนั้นคำว่าการตลาดจึงไม่ได้หมายถึงการโปรโมทสินค้าหรือแบรนด์เพียงอย่างเดียวแต่ครอบคลุมไปถึงกลยุทธ์การบริหารจัดการต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรด้วย คุณจึงมักจะได้ยินเหล่าผู้เชี่ยวชาญทางด้านการตลาดหลายท่านที่มักจะแนะนำให้ธุรกิจที่เกิดใหม่หรือคนที่กำลังคิดจะปั้นธุรกิจขึ้นมาให้ใส่ใจกับเรื่องการตลาดอย่างมากตั้งแต่เริ่มต้น นั่นเป็นเพราะการตลาดถือเป็นโครงสร้างสำคัญและเป็นตัวชี้วัดได้เลยว่าธุรกิจของคุณจะรอดหรือจะร่วง

เมื่อคุณเข้าใจความหมายของการตลาดแล้ว ทีนี้กลับมาที่ Digital Marketing คืออะไรบ้าง คำตอบก็คือการทำการตลาดบนระบบดิจิทัลนั่นเอง นั่นคือทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ต้องรับรู้ได้ผ่านสื่อหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือทีวี (หากรับชมผ่านอินเทอร์เน็ต) ก็ล้วนนับเป็นเครื่องมือของ Digital Marketing ด้วยกันทั้งสิ้น

เครื่องมือ Digital Marketing

จะเรียกว่าเป็นความท้าทายของนักการตลาดก็คงไม่ผิดสำหรับเรื่องเครื่องมือในการทำการตลาดดิจิทัล เพราะว่าหากเราเทียบกับการตลาดยุคก่อน (Offline Marketing) ก็จะมีพื้นที่หรือรูปแบบให้คนได้เสพสื่อกันอยู่ไม่กี่อย่าง เช่นสื่อสิ่งพิมพ์ ป้ายบิลบอร์ด นิตยสาร หนังสือพิมพ์ ใบปลิว แผ่นพับ หรือสื่อหลักอย่างโทรทัศน์แต่เมื่อโลกเปลี่ยนมาเข้าสู่ยุคของดิจิทัลแล้ว เรามีทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชัน Streaming ไปจนถึงแพลตฟอร์มต่างๆ อย่าง Google ก็เครื่องมือ Digital Marketing ให้เราเลือกใช้ทั้ง SEO, SEM, YouTube หรือ Facebook ก็ถือเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยอมรับว่ามีการกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำที่สุด ณ​ ปัจจุบันนี้ แน่นอนว่าของเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราทำการตลาดดิจิทัลได้

วัตถุประสงค์ของ Digital Marketing

แน่นอนว่าสิ่งที่เราต้องการจากการทำการตลาดไม่ว่าจะเป็นรูปแบบไหนก็ตาม นั่นก็คือผลสำเร็จใจการทำธุรกิจจะวัดเป็นกำไรหรือชี้วัดด้วยตัวแปรอย่างอื่นก็ได้ทั้งนั้น ดังนั้นวัตถุประสงค์ของการทำการตลาดดิจิทัลก็เช่นกันที่จะผันแปรไปตามความต้องการของผู้ที่นำไปใช้ หากคุณต้องการผลกำไรจากการทำธุรกิจวัตถุประสงค์ Digital Marketing ของคุณก็คือทำเพื่อให้ได้กำไร ในทางเดียวกันหากคุณต้องการทำการตลาดดิจิทัลเพื่องานการกุศลวัตถุประสงค์ของคุณก็คือการประชาสัมพันธ์แคมเปญหรืองานที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ดังนั้นในบทความนี้เราจะขอแปลความหมายของวัตถุประสงค์ Digital Marketing ว่า “เป็นสิ่งที่ไม่มีกฎตายตัว ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะนำไปใช้เพื่ออะไร” ก็แล้วกัน

ประโยชน์ของ Digital Marketing

เช่นเดียวกันกับหัวข้อวัตถุประสงค์ การทำการตลาดดิจิทัลของคุณจะมีประโยชน์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณจะใช้ในแง่ไหน เพราะคงไม่มีองค์กร แบรนด์หรือบริษัทใดที่ทำการตลาดดิจิทัลไปงั้นๆ โดยไม่หวังถึงผลตอบแทนเพราะท้ายที่สุดแล้วไม่ว่าจะเป็น Digital Marketing หรือการตลาดแบบดั้งเดิมก็ล้วนแล้วแต่ต้องมีงบประมาณในการลงทุนทั้งนั้น

RELATED POST

การทดสอบของ NASA สำหรับ ‘จรวดที่ทรงพลังที่สุดในโลก’ มีองค์ประกอบล้มเหลว

NASAดำเนินการจุดไฟที่ร้อนแรงในขั้นตอนหลักของ Space Launch System แต่เครื่องยนต์หลักทั้งสี่ของเวทีดับลงเพียง 1 นาทีในการทดสอบที่ออกแบบมาให้ใช้เวลา 8 นาที แปดนาทีเป็นเวลาที่ใกล้เคียงกันในการเริ่มภารกิจในอนาคตสู่ดวงจันทร์ การทดลองเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับระบบปล่อยอวกาศที่ล่าช้าเป็นเวลานานของ NASA SLS จะมีบทบาทสำคัญในโครงการ Artemis ของหน่วยงานในการส่งนักบินอวกาศสหรัฐกลับสู่ดวงจันทร์ก่อนปี 2567 เวทีหลักจุดชนวนเครื่องยนต์ RS-25 สี่เครื่องเวลา…

จีนพบผู้ติดเชื้อโควิดเพิ่มขึ้น2เท่า จนต้องออกมาตรการเข้ม

จีนพบผู้ป่วยติดเชื้อรายวันเพิ่มขึ้นสองเท่า ทำให้ทางการต้องออกมาตรการเข้ม เช่นในกรุงปักกิ่งผู้โดยสารจะขึ้นรถแท็กซี่หรือบริการเรียกรถส่วนตัวผ่านแอปพลิเคชั่นต้องสแกนโค้ดสุขภาพก่อน สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานจากกรุงปักกิ่ง ประเทศจีน เมื่อวันที่ 10 ม.ค.ว่า หน่วยงานสาธารณสุขของจีนแถลงว่า พบผู้ป่วยใหม่ติดเชื้อไวรัสโควิด-19จำนวน 69 รายเมื่อวันเสาร์ที่ 9 ม.ค.ที่ผ่านมา เทียบกับ 33 รายของวันศุกร์ที่ 8 ม.ค. นับเป็นตัวเลขผู้ติดเชื้อรายใหม่ที่เพิ่มขึ้นถึงสองเท่า…

Google ระงับแอป Parler จาก Play Store เนื่องจากความล้มเหลวในการกลั่นกรองเนื้อหาที่ร้ายแรง

Googleประกาศเมื่อวันศุกร์ว่าจะระงับรายการของ Parler แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายจาก Play Store เนื่องจากความล้มเหลวในการกลั่นกรอง "เนื้อหาที่ร้ายแรง" ที่โพสต์โดยผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการปิดล้อมที่รุนแรงในCapitol Hillในสัปดาห์นี้ โฆษกของ Google ยืนยันในแถลงการณ์ของ Fox News ว่า "นโยบายที่ยาวนาน" กำหนดให้แอปที่มีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นต้องมีมาตรการในการนำเนื้อหาลามกอนาจารออกรวมถึงโพสต์ที่ยุยงให้เกิดความรุนแรง นักพัฒนายอมรับข้อกำหนดเหล่านั้น "เราทราบดีว่ามีการโพสต์อย่างต่อเนื่องในแอป Parler…

Amazon-Berkshire-JPMorgan กิจการด้านการดูแลสุขภาพ Haven ซึ่งจะปิดในเดือนกุมภาพันธ์

Amazon , Berkshire Hathaway และ กิจการร่วมค้าของ JPMorganเพื่อแก้ไขปัญหาในระบบการดูแลสุขภาพกำลังจะปิดการดำเนินงานในเดือนหน้า ที่ไม่แสวงหาผลกำไรสำหรับการดูแลสุขภาพที่เน้นกิจการที่เรียกว่า Haven ถูกสร้างขึ้นเมื่อสามปีที่ผ่านมาเพื่อให้ทั้งสาม บริษัท ยักษ์ใหญ่สามารถรวมทรัพยากรในการสร้างโซลูชั่นการดูแลสุขภาพที่ดีกว่าสำหรับพนักงานในสหรัฐและครอบครัวของพวกเขาในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายโดยรวม ทิกเกอร์ ความปลอดภัย ล่าสุด เปลี่ยน เปลี่ยน% AMZN AMAZON.COM INC.…